竞赛方案

【精选】竞赛方案8篇

为有力保证事情或工作开展的水平质量，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编精心整理的竞赛方案8篇，希望对大家有所帮助。

一、指导思想

数学是我校的薄弱学科，为提高我校学生学习积极性，激发学生学习数学知识的兴趣，提高学生的数学素养，发展学生的个性特长和竞争意识。我校数学教研组决定在20xx年12月底举行数学竞赛活动。

二、活动目的

通过数学竞赛，锻炼部分优秀学生分析问题的能力、解决问题的能力、归纳推理的能力、逻辑思维能力和探索实践的创新能力，进一步拓展学生的数学知识面，使学生在竞赛中体会到学习数学的成功喜悦，激发学生学习数学的兴趣；同时，通过竞赛启动大多数学生的竞争意识，从而提高学生学习数学的积极性，本次活动将检查我校学生掌握数学知识的一些情况，为今后的数学教学改进收集一些参考依据。

三、参赛对象 一至六年级学生

四、竞赛时间和地点

1. 竞赛时间：20xx年12月

2. 竞赛地点：学校操场

五、竞赛形式 笔试。

六、竞赛标准

根据卷面分数评出各类奖项。

七、奖项设置

为了揭发学生的兴趣，提高他们的学习积极性，为下期举办竞赛活动打下基础，本次设奖按年级评选出一等奖.二等奖．三等奖若干名，及进步奖。

八、活动教师安排。

全体数学教师参加，具体安排见下表：

九、活动揭晓

通过全体数学教师的积极合作，本次竞赛活动结果通报如下：

胡襟冲小数学

20xx年 12月 2 1 日

为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，******开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。

一、指导思想

以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。

二、参赛单位

此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。

三、组织领导

酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。

******

活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。

四、活动步骤及内容

第一阶段：动员布署阶段（*月*日—*月*日）

（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。

1．主管级以上管理人员首先要进行研讨***

2．以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***

（二）确定目标，理清思路，制定计划

1．科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础

百日竞赛期间，培训重点内容：

A．酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

B．岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

C．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；

D．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。

2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划

各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划，***

（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施

1．行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。

2．各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。

3．酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。

第二阶段：活动实施阶段（*月*日—*月*日）

（一）开展“微笑大使”评选

******

“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。

（二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动

从*月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：

1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；

2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织；

3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施；

4．VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织

此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。

（三）建立完备的客户档案

各部门要建立完备的客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人，挖掘重要客户。

（四）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查

酒店将设立客人投诉举报电话，妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工，酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格，实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责，

（五）行首问责任制

酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者， ……此处隐藏3280个字……武题型分为POS机具实例操作。

（三）为活跃现场气氛，备部分观众答题，由现场观众回答。

五、奖项设置

知识竞赛为团体奖，设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金1000元，二等奖2名、奖金分别为800元，三等奖4名、奖金分别为500元。

技能比武为个人奖，设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金为500元，二等奖2名、奖金分别为400元，三等奖4名，奖金分别为300元。

六、筹备工作

（一）建立竞赛题库。

1、题库内容。银行卡及收单业务相关知识。

2、题库准备。题库应于8月21日前建立完毕并分发给各收单机构。

（二）竞赛队伍组建。

1、收银员培训。各收单机构应对本机构所有签约商户的收银员进行全面培训。

2、队员选拨。各收单机构在对收银员全面培训基础上，通过选拨赛方式挑选参赛队员。

3、参赛报名。各收单机构应于8月22日前向筹备小组报送参赛队员名单。联系人：段绍会，联系电话：5201422，传真：5202744。

（三）预备会议。

8月25日下午15：00，各参赛队领队及队员在人行培训中心七楼会议室召开预备会议。一是宣布竞赛规则，二是抽签排序，三是熟悉比赛场地和机具，测试技能比武设备和系统，四是技能比武裁判培训。

（四）竞赛活动现场。

1、8月26日上午7：00，开始进行现场布置、设备装备。

2、上午8：00，工作人员到达现场，进行最后准备。

3、上午8：30，参赛队员到达现场，各单位组织的15名观众到达现场。队员要求着装统一整齐。

4、上午9：00，比赛活动正式开始。

⑴领导讲话，

⑵技能比武，

⑶知识竞赛，

⑷领导颁奖，

⑸领导、领队、工作人员会餐。

一、主办单位：

二、比赛时间：

三、比赛地点：

四、运动员资格

运动员必须是在校在籍本班级的学生，

五、参赛办法

各班级组队参加。每队可报男4人女2人（多报不限）。另需报领队一名（辅导员）。

六、竞赛办法

（一）根据报名队数进行淘汰赛。

（二）比赛采用国家体委审定的最新《乒乓球竞赛规则》，预决赛一律采用三局二胜制、11分制。

七、计分和决定名次

1．赢一场积2分，负一场1分。积分高者名次列前。取团体总分前6名。常规管理加分

2．若积分相同，以积分—净胜场数—净胜局数依次判定，小分决定名次。

八、竞赛规则

1．比赛开始前，双方均需提前10分钟报到。由双方队长到裁判员挑选发球权及商定场地。

2．开赛时间后迟到15分钟的一方作为自动弃权处理。弃权方判负，以0：3计。

3．其他均遵照国际比赛规则

九、其他

1．规则未尽事宜，由年级组解释。

2．为保证比赛的公正，请各参赛队员在比赛前带好学生证，以便上场前仲裁。比赛中，若对对方队员的参赛资格有异义，请立即向仲裁处提出，加以解决。

为深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和我矿矿开展“安康杯”竞赛活动的通知。全面完成20xx年安全生产目标，进一步发挥“安康杯”竞赛活动在保运队安全生产中的重要作用，经研究决定在保运队继续深入开展“安康杯”竞赛活动，活动方案如下：

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，坚持“管生产必须管安全”的原则，牢固树立“事故可防可控”的理念，广泛开展员工培训教育，有效提升班组安全管理水平和员工的安全技术素质，着力构建“安康”长效机制，切实保障员工生命安全与健康，打造“本质安全型”班队，实现保运队安全生产形势的健康稳步发展。

二、活动目标

做到“两提高、两实现、六加强”

两提高：提高班队管理人员安全生产精细化管理水平；提高员工安全生产技能和自我保护意识。

两实现：杜绝微伤事故；事故影响率控制在矿规定时间范围内。

五加强：加强现场安全管理；加强群众安全监督；加强员工安全培训；加强安全文化建设；加强班组安全建设。

三、竞赛主题

科学发展抓预防，预防为主重现场

四、组织领导

为加强对“安康杯”竞赛活动的组织领导，区成立“安康杯”竞赛活动领导小组：

组 长：

五、实施办法

（一）每月对两个生产班进行定期检查，综合成绩第一名奖该班组200元，第二名的罚该班组100元。

（二）检查人员：本队管技人员、部管理人员及职能科室管理人员。

（三）否决项目：班中三违、事故影响、矿职能部门或一线单位投诉。

（四）分值比重：本队检查占总成绩60%，部领导检查占20%，矿职能部门检查占20%，

（五）检查考核标准

1、安全生产（40分）

（1）现场各类隐患没有及时发现和汇报的每次扣10分；

（2）现场发现安全生产隐患及时汇报的每次加5分，现场发现安全生产隐患并及时处理每次加10分；

（3）因自身责任心不强导致影响生产在20分钟以上的一次扣10分；

（4）紧急情况下必须会应急开车，不会的扣10分。

2、工作标准（40分）

（1）认真按照各岗位

操作规程、“手指口述”标准进行作业，一项不合格扣5分。

（2）各类记录必须规范填写，字迹清晰，一次不规范、不清晰扣当事人5分。

（3）严格执行交接班制度，否则一次扣5分。

（4）环境卫生：每发现一个塑料袋罚责任人1分；每发现一个直径大于50毫米的矸石罚责任人1分；巷道内积水面积大于1平方米，积尘严重一处罚责任人1分；电缆吊挂不齐，设备及备件摆放不齐，设备有机积尘的一处罚责任人1分；水沟内有淤泥及杂物超过10厘米厚一处罚责任人1分；设备有积尘、积水等杂物一处罚款责任人1分。

（5）在工作中不能执行各项制度规定的扣10分。

3、行为规范（20分）

（1）现场工作不服从安排或不服从调度指令的扣10分。

（2）喝酒闹事、打架、打骂管理人员扣10分。

（3）工作态度不端正，接听电话不文明用语的一次扣2分。

（4）班前会迟到、早退一次扣2分，旷工扣10分/个。

（5）无故不参加各类培训、学习一次扣5分。

（6）言行举止或衣着出现一次不规范、不正确佩戴上岗证、公共场所吸烟、乱扔烟头，一次扣5分。

（7）爱护公共设施，发现破坏的一次扣10分。

（8）岗位操作、“手指口述”不合格扣5分。

（9）皮带机不会调偏者扣10分。